Condiciones generales de Ilern - Profesores

Nuestras condiciones específicas en la prestación de servicios educativos contienen los siguientes artículos:

 

1. Definiciones

2. Registro y uso de la cuenta

3. Prestación de servicios

4. Aspecto y entorno

5. Condiciones financieras para los profesores   

         5.1 Pago de tasas            

         5.2 Comisiones de servicio

         5.3 Riesgo de cambio

         5.4 No se eluden las tasas de la Comisión

 6. Impuestos

7. Limitación de la responsabilidad

8. Terminación

9. Privacidad

10. Disputa profesor-usuario

11. Contacto y apoyo

12. Cláusula de jurisdicción exclusiva

1.Definiciones

Los términos en mayúsculas utilizados en el presente documento (y no definidos de otro modo) tienen el siguiente significado:

"Profesores certificados" - Profesores con un certificado o cualquier otra prueba de sus cualificaciones.

"Expertos en la materia" - Cualquier persona que no tenga una titulación, pero que tenga muchos conocimientos sobre uno o varios temas y crea que puede enseñarlos a los demás. 

"Profesores" - Profesores certificados y expertos en la materia.

"Servicios para profesores o servicios" - Servicios prestados por Profesores Certificados y Expertos en la Materia, incluyendo pero no limitándose a lecciones pagadas, cursos y otros servicios prestados utilizando el Portal ilern.

"Reservas de lecciones" - Reservas realizadas por los usuarios en el Portal de Ilern.

"Comisiones ganadas" - Las tarifas pagadas por los usuarios a los profesores y basadas en una tarifa por hora o por paquete anunciada por los profesores en el Portal. 

"Portal ilern" - La página web www.ilern.online.

"Comisiones de servicio" - La cantidad que ilern deduce de los honorarios del profesor por el uso del portal de ilern.

"Redondeo" - Ilern puede, a su entera discreción, redondear hacia arriba o hacia abajo los importes pagaderos desde o hacia los Profesores o Usuarios a la unidad básica funcional más cercana en la que esté denominada la moneda (por ejemplo, a la libra esterlina más cercana); por ejemplo, ilern puede redondear hacia arriba un importe de 50,50 libras esterlinas a 51,00 libras esterlinas, y puede redondear hacia abajo un importe de 50,49 libras esterlinas a 50,00 libras esterlinas.

"Valoración del usuario" -  La calificación que un usuario da al profesor certificado o experto en la materia después de asistir a una de sus lecciones o cursos.

"Paquete de lecciones" - Un Profesor puede ofrecer a los Usuarios, y los Usuarios pueden comprar a un Profesor, más de una Lección en un mismo paquete. Se espera que los Usuarios completen todas las Lecciones del Paquete de Lecciones dentro de los seis (6) meses siguientes a la fecha de compra (la "Fecha de Expiración del Paquete"). Si hay alguna Lección pendiente de completar en la Fecha de Expiración del Paquete o antes, ilern se encargará de enviar recordatorios tanto al Usuario como al Profesor antes de dicha Fecha.

"Usuarios" - Estudiantes que se registran en el Portal ilern y reservan clases con profesores certificados y/o expertos en la materia de ilern.

"Bolso del profesor" - La sección del tablero de mando del profesor que contiene todos los detalles relativos a los pagos de los honorarios devengados y las comisiones de servicio. 

2. Registro y uso de la cuenta

Para convertirse en Profesor Certificado o Experto en la Materia de ilern, los Profesores deben registrar una cuenta en el Portal de ilern (en adelante, "Cuenta").

Cuando los profesores se registran en el Portal ilern y crean una cuenta, deben: 

(i) proporcionar información precisa y completa y actualizarla rápidamente si se produce algún cambio;

(ii) autorizar a ilern a realizar las investigaciones que consideremos necesarias o apropiadas para verificar la información que se nos proporcione en relación con los Servicios que los Profesores proporcionan a través del Portal de ilern; 

(iii) reconocer y aceptar las políticas pertinentes de ilern, incluidas, entre otras, las relativas a la calidad del servicio, la privacidad y la Etiqueta de los profesores en línea. Los profesores no utilizarán identidades falsas ni se harán pasar por otra persona o utilizarán otra cuenta que no estén autorizados a utilizar;

(iv) ser responsable de salvaguardar y mantener la confidencialidad de la información de su Cuenta. Los profesores se comprometen a no revelar la información de su Cuenta a ningún tercero y que son total y exclusivamente responsables de todas y cada una de las actividades o acciones que se produzcan como consecuencia del uso de su Cuenta en el Portal de ilern, hayan autorizado o no dichas actividades o acciones. Notificarán inmediatamente a ilern cualquier uso no autorizado de su Cuenta. Aceptan que no permitirán, permitirán, introducirán o facilitarán que otras personas participen en la prestación de servicios de tutoría desde su Cuenta, incluyendo a otros que puedan estar sujetos a un acuerdo igual o similar a este Acuerdo.

3. Prestación de servicios

Tras la confirmación de Servicios para el profesoradoSi el usuario y el profesor se comprometen a prestar los servicios del profesor, se considerará que han firmado un contrato. 

Los profesores que prestan los Servicios reconocen y aceptan lo siguiente:

(i) tienen los conocimientos necesarios para impartir su(s) asignatura(s); 

(ii) no suscribirán ninguna disposición contractual que entre en conflicto con las Condiciones ilernas;

(iii) se comprometen a actuar con buena fe y lealtad en la prestación de los Servicios del Profesor; 

(iv) aceptan que el valor, la reputación y el fondo de comercio del Portal ilern dependen de su cumplimiento de los pactos y acuerdos anteriores; y

(v) por lo tanto, acepta que ilern tiene el derecho de tomar tales acciones con respecto a los Servicios del Profesor, incluyendo, sin limitación, la suspensión, terminación o acciones legales, como ilern en su única discreción considere necesario para proteger el valor, la reputación y la buena voluntad del Portal ilern y sus Usuarios;

(vi) los profesores recibirán reservas de los Usuarios ("Reservas de lecciones") para las fechas y horas que hayan puesto a disposición en el calendario. Si, por cualquier motivo, estas lecciones no pueden llevarse a cabo, los Profesores DEBEN informar inmediatamente al Usuario y concertar fechas/horas alternativas.

(vii) Ilern actúa como facilitador entre los Profesores y los Usuarios para la prestación de Servicios Docentes.  Ilern no toma decisiones editoriales o de gestión relativas a la prestación de los Servicios por parte de los Profesores, y no será responsable de su incumplimiento de las leyes o reglamentos aplicables. Sin limitar los términos de la sección "Limitación de Responsabilidad" más abajo, ilern no es responsable del uso o intercambio de cualquier información, archivos o bienes entre los Profesores y los Usuarios del Portal. Además, ilern no controla, ni es responsable de la veracidad, exactitud, integridad, seguridad, oportunidad, calidad, adecuación, legalidad o aplicabilidad de cualquier cosa dicha o escrita por los Profesores o Usuarios del Portal, incluyendo, sin limitación, los Servicios prestados u otra información puesta a disposición a través del Portal.

(viii) Los profesores no utilizarán el Portal ni prestarán los Servicios de manera que acosen a un usuario del Portal o a otro tutor o que puedan interferir de otro modo en el uso o disfrute del Portal por parte de cualquier otra persona. 

(ix) Los profesores respetarán la privacidad de los usuarios del Portal y no utilizarán el Portal para comunicaciones inoportunas, groseras o abusivas o de cualquier otra manera irrespetuosa o perjudicial, según determine ilern a su sola discreción y según ilern Etiqueta de los profesores en línea.

(x) Los profesores no utilizarán el Portal para invitar a un usuario a reunirse en persona ni podrán prestar los Servicios a un usuario del Portal fuera del Portal o en virtud de su prestación de los Servicios.

4. Aspecto y entorno

La apariencia de los profesores de ilern durante las clases en línea (1-2-1 o clases en grupo) tiene que reflejar el carácter profesional y la calidad de los servicios.

Antecedentes - El fondo de la sesión (zona visible detrás de los Profesores) debe ser una pared sencilla o una cortina de color claro y situada en un entorno bien iluminado.

No se permiten cortinas que se muevan o se desplacen, ni estampados, ni colores oscuros.

No debe haber nada más visible detrás de los Profesores ilern que pueda distraer a los Usuarios, incluyendo personas caminando detrás, vistas del entorno inmediato del profesor, u otras distracciones.

Iluminación -  Debe ser lo suficientemente brillante para que los usuarios puedan ver claramente la cara del profesor ilern.

Ruido - No debe haber ruido de fondo (gente hablando, teléfonos sonando o música sonando) u otros sonidos que puedan distraer la calidad de la sesión de enseñanza. 

Vídeo y audio - El profesor debe ofrecer un entorno de enseñanza en línea único y en directo, en el que se espera que se le vea y escuche con claridad.

Poner en pausa el vídeo/silenciar el audio - Si los Profesores de ilern necesitan estornudar, toser o cualquier otra cosa inevitable y potencialmente distractora durante la sesión, deben pausar el vídeo y/o silenciar el audio (lo que sea aplicable) durante no más de un (1) minuto. Si los profesores de ilern ponen en pausa el vídeo o silencian el audio durante más de cinco (5) minutos, serán objeto de una advertencia por escrito.

Los profesores de Ilern deben registrarse en sus sesiones en línea programadas al menos cinco (5) minutos antes de la hora de inicio de la sesión. El incumplimiento de las normas de inicio de sesión puede dar lugar a un registro de retraso o ausencia.

 

5. Condiciones financieras para los profesores

5.1 Pago de tasas

Tasas devengadas:

(i) se les paga por hora de acuerdo con el número de horas o de horas parciales de Servicios que los Profesores prestan según las tarifas horarias especificadas por ellos en el Portal de ilern;

(ii) incluyen todos y cada uno de los impuestos aplicables de los que puedan ser responsables;

(iii) están sujetos a los costes de penalización en los que se pueda incurrir como resultado de: llegar tarde, sesiones sin terminar o "no presentarse" a cualquier sesión previamente programada.

Para recibir el pago de las Comisiones devengadas de ilern, los Profesores deberán crear una cuenta en PayPal, nuestro procesador de pagos externo, y enviar una solicitud de "Transferencia de crédito" desde el monedero de su tablero. Las comisiones ganadas se les remitirán a través de la cuenta de PayPal, sin incluir las comisiones, hasta dos veces al mes. 

Los profesores son los únicos responsables de asegurarse de que podrán recibir y retirar dinero de su cuenta PayPal. Las tarifas que pueda cobrar directamente PayPal en relación con su cuenta son de su exclusiva responsabilidad.

Si los profesores incurren en costes de penalización sin que haya tasas para compensar dichos costes de penalización, seguirán siendo responsables ante ilern del importe total de dichos costes de penalización hasta el momento en que las tasas devengadas a su favor superen los costes de penalización acumulados, en cuyo caso seguirán siendo responsables de reembolsar a ilern dichos costes de penalización.

5.2 Comisiones de servicio

El registro en el Portal es gratuito.

(i) La comisión se aplicará sólo a las lecciones completas, las sesiones de prueba no se cobrarán. Por cada lección o paquete de lecciones completado con éxito, la comisión es de 12,5% del coste total de dicha lección o paquete de lecciones. La Comisión de Servicio se deducirá cuando se transfieran las Tarifas Ganadas al Monedero del Profesor y los detalles de cada transacción aparecerán en el tablero del Profesor en "Detalles del Monedero del Profesor". 

(ii) el saldo que figura en el Monedero del Profesor es el saldo total una vez deducidas todas las Comisiones de Servicio. Los importes pueden redondearse hacia arriba o hacia abajo como se describe en el redondeo. En la medida en que se emitan reembolsos a un Usuario, no se cobrarán Comisiones al Profesor con respecto a los pagos de ilern que sean reembolsados al Usuario.

5.3 Riesgo de cambio

Las clases y los cursos de ilern tienen un precio en libras esterlinas. ilern no es responsable de las fluctuaciones monetarias que se produzcan al facturar o acreditar una tarjeta de crédito o débito denominada en una moneda distinta a la libra esterlina, ni tampoco es responsable de las fluctuaciones monetarias que se produzcan al recibir o enviar el pago a través de servicios de pago de terceros.

5.4 No se eluden las tasas de la Comisión

Los profesores no realizarán ninguna acción o actividad destinada a eludir las Comisiones de Servicio, incluyendo, pero sin limitarse a ello, lo siguiente (i) sugerir, solicitar o aceptar pagos fuera del Portal de ilern; o (ii) informar o listar un precio inexacto para una lección o Paquete de Lecciones en el Portal de ilern, o cobrar una tarifa por una lección que es diferente de la cantidad acordada entre el Usuario y el Profesor al comprar clases y cursos de ilern.

6. Impuestos

Los profesores NO son empleados de ilern y no reciben ninguna remuneración de ilern por sus servicios como profesores. Los profesores determinan su tarifa horaria, descuentos y promociones por su propia cuenta e ilern no tiene ninguna influencia en los precios. Ilern actúa como intermediario entre Usuarios y Profesores y cobrará una Comisión de Servicio a los Profesores por su uso del "Portal de Ilern".

Los profesores serán los únicos responsables de determinar sus obligaciones fiscales aplicables en relación con los ingresos obtenidos de sus Servicios de Profesor, y también serán los únicos responsables de remitir a la autoridad pertinente cualquier impuesto aplicable que deba pagarse. Ilern no puede ofrecer, ni ofrece, asesoramiento fiscal a ningún miembro.

 

7. Limitación de la responsabilidad

ILERN NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR O CONSECUENTE, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, LA PÉRDIDA DE DATOS O LA PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, LA INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, LOS DAÑOS INFORMÁTICOS O LOS FALLOS DEL SISTEMA O EL COSTE DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTIVOS, NI DE NINGÚN DAÑO POR LESIÓN PERSONAL O CORPORAL O ANGUSTIA EMOCIONAL QUE SURJA DE ESTE ACUERDO O DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS POR PARTE DE LOS PROFESORES, O DE CUALQUIER COMUNICACIÓN, INTERACCIONES O REUNIONES CON LOS USUARIOS DE LA PLATAFORMA U OTRAS PERSONAS CON LAS QUE LOS PROFESORES SE COMUNICAN O INTERACTÚAN COMO RESULTADO DE SU USO DEL PORTAL, YA SEA BASADO EN LA GARANTÍA, EL CONTRATO, EL AGRAVIO (INCLUYENDO LA NEGLIGENCIA), LA RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, E INDEPENDIENTEMENTE DE QUE ILERN HAYA SIDO INFORMADO O NO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, INCLUSO SI SE CONSIDERA QUE UN REMEDIO LIMITADO ESTABLECIDO EN EL PRESENTE DOCUMENTO HA FALLADO EN SU PROPÓSITO ESENCIAL.

 

8. Terminación

Los profesores aceptan que ilern puede rescindir este acuerdo en cualquier momento con una notificación por correo electrónico y tras el pago de las tasas devengadas pendientes y no pagadas (netas de cualquier coste de penalización), y que no se requiere ninguna notificación previa adicional o tasas en lugar de la notificación en caso de dicha rescisión:

(i) en cualquier momento, sin previo aviso ni ningún otro pago, incluso en caso de que los profesores incumplan cualquiera de los términos de este Acuerdo; o

(ii) si la "valoración del usuario" de los profesores es inferior a 4,7;

(iii) Los profesores pueden rescindir este Acuerdo en cualquier momento a su entera discreción, notificando a ilern su intención de hacerlo con diez (10) días naturales de antelación. Una vez recibida dicha notificación, ilern podrá renunciar a la misma, en cuyo caso el presente Acuerdo se extinguirá inmediatamente.

 

9. Privacidad

Ilern se compromete a proteger la privacidad de todos los profesores. Al registrarse en el Portal, los Profesores autorizan a ilern a recopilar su información personal, como información de contacto, antecedentes académicos e información financiera. Dicha información es confidencial y NO será compartida con  cualquier tercero. 

 

10. Disputa profesor-usuario

En el caso de un desacuerdo entre un profesor y un usuario, ilern anima al profesor y al usuario a comunicarse directamente e intentar resolver el desacuerdo. Si un profesor y un usuario no pueden resolver un desacuerdo y se solicita la intervención de ilern como mediador, ilern puede pedir al profesor y al usuario que proporcionen registros de comunicación en relación con la disputa, que deben mostrar toda la información relevante y los detalles de la comunicación (fecha, hora, etc.). Aunque ilern intentará evaluar la disputa de forma imparcial, ilern tendrá la autoridad para resolver la disputa a su entera discreción, y la resolución de ilern sobre la disputa será definitiva. En consecuencia, ilern tendrá el derecho, a su sola discreción: 

(i) Para transferir créditos, ofrecer un reembolso o anular una transacción;

(ii) Designar a quien deberá soportar la tasa de la Comisión resultante de tales acciones.

 

11. Contacto y apoyo

Los profesores que deseen denunciar una infracción de estas condiciones, o que tengan alguna duda o soliciten asistencia, deben ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de ilern en info@ilern.online .

 

12. Cláusula de jurisdicción exclusiva

Cada una de las partes de este acuerdo acepta irrevocablemente que los tribunales de Inglaterra tendrán jurisdicción exclusiva para conocer, resolver y/o determinar cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con este acuerdo, incluyendo cualquier cuestión relativa a su existencia, validez, formación o terminación. A estos efectos, cada parte se somete irrevocablemente a la jurisdicción de los tribunales ingleses.